английские ружья, камуфляж снаряжение, гладкоствольное оружия, ipsc, военный камуфляж, камуфляж москва, woodland, стрелковое оружие, оружия интернет магазин, снайперское оружие
Магазин
Новости
Наши друзья
Статьи
FAQ
Реклама на сайте
Контакты
Вышиваем от 1 штуки!


Рекомендуем:

   
FAQ

Где нас искать.

В (вопрос): Как вас найти?
О (ответ): На нашем сайте есть волшебная синяя кнопка "О нас". Эта кнопка размещена в самом верху страницы. Схема проезда есть на этой же страничке - под номерами телефонов. Для того, чтобы схема проезда открылась - надо щелкнуть курсором мышки по слову "схема проезда".
Рекомендуем ознакомиться со схемой проезда к нам ней перед тем, как ехать к нам, чтобы легче ориентироваться на маршруте - в закоулках нашей великой столицы.

В: Из какого выхода метро нам лучше выходить?
О: На станции "Рижская" Московского метрополитена только один выход.

В: Где находится левый подъезд в этом доме?
О: Мы располагаемся в трехэтажном кирпичном сером доме. В доме всего два подъезда - правый и левый. Правый подъезд располагается справой стороны здания - это пластиковая будка. Левый подъезд - с левой стороны здания - это металлическая дверь в стене здания. Вход в подъезд со стороны улицы - то есть со стороны Водопроводного переулка.

В: Я зашел в серое трехэтажное здание на второй/третий этаж и не могу вас тут найти. Куда мне идти?
О: Вам надо выйти обратно на улицу. Вы, скорее всего, зашли в здание через правый подъезд. А вам надо зайти в левый подъезд - это если стоять к зданию лицом.
То есть: выйдя из правого подъезда, поверните направо, сделайте несколько шагов и вы тут же увидите серую стальную дверь с двумя домофонами. Вам туда. Звоните в нижний домофон - вам откроют.

В: Какую кнопку на домофоне нажимать?
О: Вам надо нажать на кнопку нижнего домофона (всего два домофона) с надписью "вызов".

Что же у нас есть?

В: Как узнать, какой товар есть у вас в наличии, а какого - нет?
О: Наличие товара отражено на сайте armytex.ru и обновляется в режиме он-лайн дважды в сутки. Рядом с каждым товаром есть красный или зеленый огонек (светофор) - говорящий о наличие товара. Более того, около каждого товара есть слово "Подробнее" - вам достаточно зайти "в подробнее" и внизу описания (страницы) каждого товара есть слова в красной рамке - "Форма заказа". В "форме заказа" отражено не только само наличие, но так же и какие СЕЙЧАС есть на складе расцветки/размеры/роста товара.

В: Вы торгуете только через Интернет или можно приехать посмотреть то, что я хочу?
О: Можно приехать, посмотреть и даже сразу купить. Главное, не забывайте, что у нас не магазин, а расходный склад. Поэтому чем точнее вы будете знать, что именно хотите, тем и нам, и вам будет проще и быстрее.

В: У вас есть какой-нибудь каталог?
О: Каталог у нас есть. Полный каталог и вся наша продукция представлена на сайте www.armytex.ru - лучше всего смотреть там.

В: Обязательно ли перед приездом на ваш склад делать заказ через сайт?
О: Нет, не обязательно. Можно приехать к нам и без оформления заказа - и просто сказать, что вам нужно. Но, для этого вы должны знать, что вам нужно. Вы сможете посмотреть товар и сразу его купить.

В: Мои покупки как-нибудь учитываются для формирования дальнейших скидок?
О: Все ваши заказы учитываются. Суммируются все ваши покупки, оформленные заказами на нашем сайте. В конце года формируется сумма накопительной скидки для бонусов и подарков.

В: Я купил у вас в офисе товар, но заказ не оформлял. Будет ли приплюсована сумма моей покупки к моей накопительной скидке на сайте?
О: Если вы желаете накапливать проценты для скидки - рекомендуем вам оформлять все ваши заказы на сайте. Даже те заказы, которые вы планируете приобрести у нас в офисе.


О вышитых знаках.

В: Все вышитые знаки, которые представлены у вас на сайте, всегда есть в наличии на складе?
О: Всегда в наличие на складе имеются только самые популярные из вышитых знаков (около 90 видов). На все прочие вышитые знаки вы можете оформить заказ на сайте. Срок изготовления вышитых знаков в течение 5-9 рабочих дней после оплаты.

В: Где посмотреть все вышитые знаки, которые можно у вас заказать?
О: На сайте www.armytex.ru в разделе "Вышитые знаки". На нашем сайте выложена полная коллекция вышитых знаков которой мы располагаем.

В: Как заказать интересующий меня вышитый знак?
О: Есть два варианта:
Вариант 1. Приехать к нам на склад, сделать заказ оператору и сразу же его оплатить;
Вариант 2. Оформить заказ на сайте по Интернету и так же оплатить его - либо по безналичному расчету через интересный вам банк, либо оплатить с вашей карточки через интернет-банкинг, либо приехав к нам на склад.

В: Предоплата вышивки - 100%?
О: Да, все заказы на вышитые знаки уходят в производство только после 100% оплаты вашего заказа.

В: Почему вы не можете сделать мне вышитый знак без предоплаты? Я ведь его гарантированно куплю?
О: Проблема не в вас, как в конкретном заказчике - проблема в том, что даже за оплаченными вышитыми знаками некоторые заказчики приходят через полгода.

В: Каков срок изготовления вышивки?
О: Срок изготовления вышитых знаков от 5 (пяти) до 12 (двенадцати) рабочих дней после оплаты. Сроки выполнения вышитых знаков зависят от загруженности производства и от сезонности (от даты открытия/закрытия сезона, от даты подготовка к чемпионатам, от календарей соревнований).

В: Каков размер минимальной партии одного вышитого знака?
О: Мы изготавливаем вышитые знаки от 1 (одной) штуки.

В: Можете ли вы делать вышивку на рубашках-поло и футболках?
О: Да, можем делать вышивку на рубашках-поло и делаем это. Вы можете оформить заказ на стандартные позиции вышивки - после просмотра раздела "Сувениры" где есть вышивка на рубашках поло. А можете оформить ваш заказ либо у оператора в нашем офисе, либо прислать заявку с вашими пожеланиями. Мы обязательно вышлем вам наши расчеты на интересные вам работы.

В: Я оплатил заказанные вышитые знаки и мне сообщили, что они готовы - как долго вышитые знаки могут храниться у вас на складе?
О: Заказанные вышитые знаки могут храниться на складе довольно долго. Иногда до полугода. Но, имейте ввиду, что через полгода они могут банально потеряться. Поэтому убедительная просьба - забирайте вашу готовую вышивку вовремя.

Об именных лентах.

В: Можно ли вышить одну именную ленту?
О: Именные ленты вышиваем от 1 (одного) комплекта, то есть четыре ленты с одним написанием.

В: Сколько лент в одном комплекте именных лент?
О: В одном комплекте вышитых именных лент 4 (четыре) ленты с одним написанием.

В: В одном комплекте именных лент все ленты одинаковые или можно сделать разные?
О: В одном комплекте именных лент все четыре ленты полностью одинаковые, одного цвета, с одной надписью. И либо все с липучкой, либо все без липучки.

В: Можно ли вышить именные ленты на ткани расцветки флектарн (acu, marpat, woodland, русская цифра, флора )?
О: Да, можно. И мы это делаем. Мы предлагаем именные ленты в различных камуфлированных расцветках. Увидеть расцветки именных лент и оформить заказ на них вы можете в разделе "Вышитые знаки - именные ленты" сайта.


О штучных заказах.

В: Я хочу заказать у вас изготовление жилета по своему рисунку. Возможно ли это?
О: Это возможно, если вы готовы оплатить его разработку и штучное изготовление.

В: Возможно ли изготовление вами тактического снаряжения по предоставленным нами эскизам?
О: Да, возможно. Минимальное количество для изготовления нестандартного изделия (снаряжения) составляет 20 единиц. В стоимость вашего изделия будут включены: стоимость работы конструкторов, технолога, снабженца и швей.

В: Можете привезти мне кое-что под заказ из-за рубежа?
О: Это затруднительно. Под заказ и по одной штуке мы не возим.

О формах оплаты.

В: Я не хочу платить через банк. Могу ли я оплатить свой заказ у вас в офисе?
О: Да, можете. Вы можете оплатить ваш заказ или интересные вам товары при посещении нашего офиса и расходного склада.

В: Мне не удобно ехать к вам в офис для оплаты моего заказа. Могу ли я оплатить его при получении курьеру?
О: Да, это возможно. Вы можете оплатить товар курьеру после получения товара. Надо лишь знать, что доставка курьером платная и то, что курьер доставляет по г. Москва только в пределах МКАД.

В: Мы можем оплатить товар только по безналичному расчету. Возможно ли это?
О: Да, это возможно. Вы можете оплатить ваш заказ по безналичному расчету.

В: Мы из бюджетной организации. Можете ли вы выставить нам счет на интересный нам товар?
О: Да, мы можем вам выставить счет на интересный вам товар. Но, для этого пришлите нам банковские реквизиты вашей компании с указанием наименования вашей компании, ее ИНН и КПП. Прислать ваши реквизиты вы можете нам по факсу или на наш е-mail.

В: Принимаете ли вы к оплате кредитные карточки?
О: Кредитные карты к оплате мы пока не принимаем. Пока, принимаем только наличные или безналичный расчет через банк.

В: Могу ли я оплатить свой заказ/товар со своей карточки через интернет-банкинг?
О: Да можете. Для этого вам надо перевести сумму за ваш товар на счет нашей организации. После оплаты не забудьте прислать нам копию квитанции об оплате или скрин-шот с экрана вашего компьютера.

О способах доставки.

В: Как я могу выбрать способ доставки моего заказа?
О: Способ доставки вы можете выбрать самостоятельно при формировании вашего заказа. Для этого в форме заказа имеются опции - вам надо выбрать из: доставки курьером, самовывоз, Почта РФ, ЕМС Почта, СПСР.

В: Как я узнаю, сколько стоит доставка заказа?
О: Общая стоимость вашего заказа с учетом услуг по доставке будет сообщена вам в письме после получения вашего заказа. Мы отвечаем на каждый ваш заказ.
При расчете стоимости услуг по доставке мы учитываем выбранный вами способ доставки.
Способ доставки вы выбираете самостоятельно при формировании заказа.

В: Я сделал заказ и мне пришло письмо с большей суммой. Почему?
О: Все верно. Вы оформили заказ на нашем сайте на интересный вам товар. Но, поскольку вы проживаете не в г. Москва, где расположен на офис и склад, нам необходимо доставить ваш заказ по указанному вами адресу. Сумма, указанная в нашем письме, включает стоимость выбранных вами товаров и стоимость услуг по доставке до вас.

В: Почему мне пришло письмо с другой (большей) суммой, чем я заказал?
О: Потому, что в вашем заказе отражена только стоимость выбранных вами товаров. Без учета стоимости услуг по доставке. И об этом написано ниже описания каждого товара в красной рамке "Формы заказа": "в стоимость изделия не входит стоимость услуг по доставке".

В: Почему у вас такая дорогая доставка?
О: Наши услуги по доставке не дороги. Просто они рассчитываются от юридического лица, а не от физического как вы привыкли отправлять. Кроме того, мы считаем, что каждый труд имеет свою цену.

В: Что входит в ваши услуги по доставке?
О: В наши услуги по доставке входят:
- все услуги рассчитываются от юридического лица;
- обработка вашего заказа на складе;
- доставка вашего заказа до отделения Почты РФ;
- полная страховка вашего заказа;
- уcлуги собственно Почты РФ;

В: Я из другого города, могу ли я забрать свой заказ самостоятельно?
О: Вы можете забрать оплаченный вами заказ самостоятельно или через вашего представителя. Для получения оплаченного вами заказа нужно знать его номер.

В: Отправляете ли вы товары наложенным платежом?
О: Товары наложенным платежом мы не отправляем.

О поставках товара.

В: Меня интересует товар, который представлен у вас на сайте, но которого сейчас нет в наличии. Что мне делать и как его заказать?
О: Вы можете связаться с нами (факс, e-mail, телефон), прислать вашу заявку и мы поставим вас на "Лист ожидания". Для этого вам надо оставить свои координаты и название товара (название товара, размер, рост, цвет, количество), который вас интересует. Как только товар появится в наличии - мы свяжемся с вами по указанным вами координатам.

В: Могу ли я оставить оплату за товар, который мне интересен?
О: За товар, которого нет в наличие мы оплату не принимаем. Как только интересный вам товар появится у нас, мы вас известим.

В: Как еще можно узнать о том, что интересующий меня товар появился в продаже?
О: Во-первых, обо всех новых поставках товаров мы сообщаем в "Новостях", публикуемых на главной странице сайта.
Во-вторых, в разделе "подробнее" интересующего вас товара - в "Форме заказа", размещенной внизу под описанием, появится надпись "заказать". Это означает, что данный товар есть в наличии.
В-третьих, вы можете позвонить по нашим телефонам и уточнить наличие интересного вам товара.

В: Можете привезти мне кое-что под заказ из-за рубежа?
О: Это затруднительно. Под заказ и по одной штуке мы не возим.

Как сделать заказ?

В: Я из другого города. Как мне получить тот товар, который я хочу?
О: Сначала регистрируетесь на нашем сайте. Затем вы оформляете заказ на нашем сайте. Сначала вам на электронную почту придет уведомление от почтового робота о том, что ваш заказ принят. В течение нескольких часов вы получите еще одно письмо от оператора интернет-магазина - это письмо с расчетом общей стоимости вашего заказа с учетом услуг по доставке по указанному вами адресу доставки. После этого вам необходимо оплатить указанную в письме общую стоимость вашего заказа по безналичному расчету и прислать (факс, скан, скрин-шот, фото jpg , е-мейл) нам копию квитанции об оплате. Сразу после получения средств на наш счет мы комплектуем ваш заказ и отправляем его по указанному вами адресу.

В: Где я могу взять счет для оплаты моего заказа?
О: Счет - или квитанцию для оплаты вашего заказа вы можете увидеть в вашем "личном кабинете" - справка - "Квитанция для оплаты".

В: Где находится заполненная квитанция для оплаты?
О: Квитанция для оплаты с заполненными банковскими реквизитами нашей компании находится в вашем личном кабинете. Она размещена справа - "квитанция для оплаты".

В: Я не могу найти свой "личный кабинет". Где он?
О: В ваш личный кабинет вы попадаете сразу же после введения вами ваших логина и пароля.

В: Я распечатал квитанцию с сайта, что мне в ней писать?
О: Вам надо вписать в квитанцию ваши фамилию-имя-отчество, номер заказа, общую сумму заказа (с учетом услуг по доставке) и ваш адрес. И отнести ее в интересный вам банк для оплаты. Это просто - как оплата коммунальных услуг за квартиру.

В: Как вам можно прислать копию квитанции об оплате?
О: Копию квитанции об оплате вы можете нам прислать по нашему факсу или можно прислать на наш e-mail ее сканированное изображение, или фотографию в формате jpg.

В: У меня нет ни факса, ни фотоаппарата. Как мне отправить вам копию квитанции об оплате?
О: В каждом отделении Почты России есть факс. Вы можете воспользоваться их услугами. Это не дорого.

В: В нашем отделении Почты нет факса как мне отослать вам копию квитанции об оплате?
О: Вы можете сделать фотографию в формате jpg (цифровой фотоаппарат) и отослать ее изображение нам на е-мейл. Если такой возможности у вас также нет, то вам надо написать нам по-строчно всю информацию с чека, который вам дали в банке после оплаты. А именно: название банка и/или его филиала, дату оплаты, сумму оплаты, Ф.И.О. плательщика.

Как сообщить свое решение?

В: Заказываю у вас первый раз, подскажите, как вам нужно сообщить свое решение о подтверждении заказа?
О: Если вы согласны с общей суммой вашего заказа, включая доставку, оплатите указанную сумму в интересном вам банке. После оплаты ОБЯЗАТЕЛЬНО пришлите нам копию квитанции об оплате.
Если вы не согласны - напишите нам об этом и мы отменим ваш заказ или разъясним вам ваши сомнения.

Хочу знать, где мой заказ.

В: Я оплатил заказ и отослал вам квитанцию об оплате. Как мне узнать отправлен ли заказ ко мне?
О: Статус каждого заказа (и каждого товара в заказе) постоянно меняется. О текущем статусе вашего заказа вы можете узнать в вашей "истории заказов". "История заказов" размещена в вашем "личном кабинете".

В: Я оплатил заказ и прислал вам квитанцию. Как долго заказ будет собираться и отправляться?
О: Как только вы прислали квитанцию - ваш заказ становится на резерв и комплектование. Как правило, в течение 2-4-х дней после прихода ваших средств на наш счет заказ отправляется к вам.

В: Как я узнаю, что мой заказ отправлен?
О: После отправки вашего заказа мы изменяем его статус в вашей "истории заказов" на "отправлен". Для уточнения даты отправки заказа вам достаточно посмотреть на дату рядом с номером заказа. Дата меняется вместе с изменением статуса заказа.

В: Как узнать, где мой заказ сейчас?
О: После отправки каждый заказ получает номер почтовой квитанции. Номер почтовой квитанции мы выкладываем в "истории заказа". По этому номеру на сервере Почты России или сервере курьерской почтовой службы вы можете отследить местонахождение вашего почтового отправления. Для этого достаточно ввести 14-ти значный номер квитанции в соответствующем разделе этих ресурсов.

В: Как я узнаю, какой почтовой службой отправлен мой заказ?
О: При оформлении заказа вы выбираете способ доставки - самовывоз, курьер, Почта РФ, ЕМС Почта, СПСР. После получения нами вашего заказа мы вам высылаем письмо с расчетами - учитывая выбранный вами способ доставки. После отправки заказа в "истории заказа" в окошке рядом с номером почтовой квитанции вы увидите и название выбранной вами почтовой службы.

Как долго идет посылка?

В: Как долго будет идти заказ до моего города?
О: Это уже зависит от того, как быстро будет работать Почта РФ. Как правило, до Калининграда или Урала 5-8 суток, до Новороссийска 5-7 суток, до Дагестана 7-12 суток, до Владивостока (ж/д) 14-16 суток, до Камчатки 16-20 суток.

В: Какими способами вы отправляете заказы в другие города?
О: Ваши заказы мы отправляем или Почтой РФ, или курьерской почтовой службой.

В: Чем отличаются сроки отправки Почтой и Курьерской почтой?
О: Для примера: доставка из Москвы во Владивосток обычной Почтой РФ - 14-16 суток. Курьерской почтовой службой из Москвы во Владивосток - 5-6 суток.

В: Я живу в деревне, можете ли вы отослать мой заказ курьерской почтовой службой?
О: И в деревни мы тоже отправляем курьерской почтовой службой. Нам важно знать наименование вашего населенного пункта. Это важно, потому что пока еще не в любую деревню России можно доставить груз курьерской службой.

   
Для клиентов

Логин
Пароль

 

Поиск товара
    По названию товара:

Оплата и доставка

Полезное

Реклама

Рекламно-полиграфическое агентство
Рекламно-полиграфическое агентство

Материалы и фурнитура
Материалы и фурнитура