ножи sog, оружейное масло, активные наушники, мишень, купить берцы, нарукавные знаки, оружия интернет магазин, замки защелки, ботинки тактические, спецназ, стрелковые наушники, виды камуфляжа
Магазин
Новости
Наши друзья
Статьи
FAQ
Реклама на сайте
Контакты
Вышиваем от 1 штуки!


Рекомендуем:

   
FAQ

Правила работы интернет-магазина ARMYTEX.RU

Уважаемые покупатели, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с правилами работы интернет-магазина Armytex.RU.

Работа интернет-магазина регулируется действующим российским законодательством, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства РФ № 612 от 27 сентября 2007 года.

Условия приобретения товаров на сайте интернет-магазина ARMYTEX.RU

Покупатель настоящим подтверждает, что прочитал, понял и полностью согласен соблюдать пользовательское соглашение. Администрация интернет-магазина Armytex.Ru оставляет за собой право изменять и дополнять настоящее соглашение без предварительного и последующего уведомления. Все возможные изменения будут отражены в соглашении на данной странице.

Покупатели

Покупателями интернет-магазина Armytex.Ru могут быть физические или юридические лица.

Конфиденциальность сведений

Интернет-магазин Armytex.Ru гарантирует конфиденциальность персональных данных покупателя в соответствии с Федеральным законом РФ от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных». Все персональные данные, полученные от покупателя при оформлении заказа, используются менеджером только для исполнения договора розничной купли-продажи, а также, в случае согласия покупателя, для рассылки новостей интернет-магазина.

Цена товара

Цены на товар и ассортимент товаров интернет-магазина могут быть изменены. Покупатель приобретает заказанный в интернет-магазине товар по той цене, которая была указана на сайте www.armytex.ru в момент, когда покупатель направил продавцу извещение о своем желании приобрести товар (оформил заказ, цена товара действительна на момент осуществления заказа). Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента оплаты товара и получения подтверждающих документов, либо с момента отправления покупателю электронного письма, подтверждающего безналичный перевод денежных средств.

Где нас искать.

В (вопрос): Как вас найти?
О (ответ): На нашем сайте есть волшебная синяя кнопка «Контакты». Эта синяя кнопка размещена в самом верху страницы-справа.
«Схема проезда» есть на этой же страничке – под номерами телефонов.
Для того, чтобы «схема проезда» открылась – надо щелкнуть курсором мышки по слову «схема проезда».
Рекомендуем ознакомиться со «схемой проезда» к нам перед тем, как ехать к нам, чтобы легче ориентироваться на маршруте - в закоулках нашей великой столицы.

В: Из какого выхода метро нам лучше выходить?
О: На станции «Рижская» (Калужско-Рижская линия, оранжевая) Московского метрополитена только один выход.

В: Где находится левый подъезд в этом доме?
О: Мы располагаемся в трехэтажном кирпичном сером-желтом доме.
В нашем доме всего два подъезда – правый и левый.
Правый подъезд располагается справой стороны здания, левый подъезд – с левой стороны здания.
Вход в подъезд со стороны улицы – то есть со стороны Водопроводного переулка.
Вход свободный. На дверях каждого подъезда закреплены таблички с надписью Armytex.Ru с указанием как нас найти.

В: Я зашел в серо-желтое трехэтажное здание на второй/третий этаж и не могу вас тут найти. Куда мне идти?
О: Вам надо выйти обратно на улицу. Вы, скорее всего, зашли в здание через правый подъезд. А вам надо зайти в левый подъезд - это если стоять к зданию лицом.
То есть: выйдя из правого подъезда, поверните направо, сделайте несколько шагов, и вы тут же увидите еще один подъезд. Вам туда.
Поднимайтесь на второй этаж и звоните в нижний домофон - вам откроют.

В: Какую кнопку на домофоне нажимать?
О: Вам надо нажать на кнопку единственного звонка с надписью "вызов". Перед звонком/домофоном имеется табличка с надписью Armytex.Ru

Что же у нас есть?

В: Как узнать, какой товар есть у вас в наличии, а какого - нет?
О: Наш сайт работает в режиме он-лайн, то есть показывает наличие товара на момент просмотра.
Наличие товара отражено на сайте Armytex.Ru и обновляется в режиме он-лайн дважды в сутки.
Рядом с каждым товаром есть красный или зеленый огонек (светофор) - говорящий о наличие товара.
Более того, около каждого товара есть слово "Подробнее" - вам достаточно зайти «в подробнее» и внизу – под описанием каждого товара - есть слова в красной рамке - "Форма заказа".
В «форме заказа» отражено не только само наличие, но так же и какие СЕЙЧАС есть на складе расцветки/размеры/роста товара.

В: Вы торгуете только через Интернет или можно приехать посмотреть то, что я хочу?
О: Можно приехать, посмотреть и даже сразу купить понравившийся вам товар.
Главное, не забывайте, что у нас не магазин, а расходный склад.
Поэтому, чем точнее вы будете знать, что именно вы хотите, тем нам проще и быстрее будет вас обслужить.

В: У вас есть какой-нибудь каталог?
О: Каталог у нас есть. Наш каталог выложен на нашем сайте.
Полный каталог всех товаров и все 100% продукции представлены на сайте www.armytex.ru - лучше всего смотреть там.

В: Обязательно ли перед приездом на ваш склад делать заказ через сайт?
О: Нет, не обязательно. Можно приехать к нам и без оформления заказа - и просто сказать, что вам нужно.
Но, для этого вы должны знать, что вам нужно. То есть, желательно посмотреть товар на нашем сайте.
По приезду к нам, вы сможете посмотреть товар и сразу его преобрести.

В: Мои покупки как-нибудь учитываются для формирования дальнейших скидок?
О: Все ваши заказы учитываются в «истории заказов», которая находится в вашем личном кабинете.
Учитываются все ваши покупки-заказы, оформленные на нашем сайте.
В конце года формируется сумма накопительной скидки для вручения вам бонусов или подарков.

В: Я купил у вас в офисе товар, но заказ не оформлял. Будет ли приплюсована сумма моей покупки к моей накопительной скидке на сайте?
О: Если вы желаете накапливать проценты для скидок или подарков – рекомендуем вам оформлять все ваши заказы на сайте. Даже те из них, что вы планируете приобрести у нас в офисе.


О вышитых знаках.

В: Все вышитые знаки, которые представлены у вас на сайте, всегда есть в наличии на складе?
О: Всегда в наличие на складе имеются только самые популярные из вышитых знаков (около 120 видов). На все прочие вышитые знаки вы можете оформить заказ на сайте. Срок изготовления вышитых знаков в течение 5-9 рабочих дней после оплаты.

В: Где посмотреть все вышитые знаки, которые можно у вас заказать?
О: На сайте www.armytex.ru в разделе "Вышитые знаки". На нашем сайте выложена полная коллекция вышитых знаков, которой мы располагаем.
Наша коллекция вышитых знаков постоянно пополняется.

В: Как заказать интересующий меня вышитый знак?
О: Есть два варианта:
Вариант 1. Приехать к нам, сделать заказ оператору и сразу же его оплатить;
Вариант 2. Оформить заказ удаленно – через наш сайт www.armytex.ru и так же оплатить его - либо по безналичному расчету с вашей банковской карточки через интернет-банкинг, либо через терминал, либо приехав к нам.

В: Предоплата вышивки - 100%?
О: Да, все заказы на вышитые знаки уходят в производство только после 100% оплаты вашего заказа.

В: Почему вы не можете сделать мне вышитый знак без предоплаты? Я ведь его гарантированно куплю?
О: Проблема не в вас, как в конкретном заказчике – проблема в том, что даже за оплаченными вышитыми знаками некоторые из заказчиков приходят через полгода-год.

В: Каков срок изготовления вышивки?
О: Средний срок изготовления вышитых знаков от 5 (пяти) до 12 (двенадцати) рабочих дней после оплаты. Но, как правило, сроки выполнения заказа 3-4 рабочих дня.
Сроки изготовления вышитых знаков зависят от загруженности производства и от сезонности (от даты открытия/закрытия сезона, от даты подготовка к чемпионатам, от календарей соревнований).

В: Каков размер минимальной партии одного вышитого знака?
О: Мы изготавливаем вышитые знаки от 1 (одной) штуки.

В: Можете ли вы делать вышивку на рубашках-поло и футболках?
О: Да. Мы делаем вышивку на рубашках-поло, футболках и бейсболках.
Вы можете оформить заказ на стандартные позиции вышивки - после просмотра раздела "Вышитые знаки – Вышивка на заказ", где есть вышивка на рубашках-поло и футболках. Вы можете оформить ваш заказ или у оператора в нашем офисе, либо прислать заявку с вашими пожеланиями на наш е-мейл.
Мы обязательно вышлем вам наши расчеты на интересные вам работы.

В: Я оплатил заказанные вышитые знаки и мне сообщили, что они готовы - как долго вышитые знаки могут храниться у вас на складе?
О: Сделанные по вашему заказу вышитые знаки хранятся на складе не более полугода.
Но, вам надо иметь ввиду, что через полгода они могут банально потеряться.
Поэтому убедительная просьба - забирать вашу готовую вышивку вовремя.

Об именных лентах.

В: Можно ли вышить одну именную ленту?
О: Именные ленты вышиваем от 1 (одного) комплекта, то есть четыре ленты с одним написанием.

В: Сколько лент в одном комплекте именных лент?
О: В одном комплекте вышитых именных лент 4 (четыре) ленты с одним написанием.

В: В одном комплекте именных лент все ленты одинаковые или можно сделать разные?
О: В одном комплекте именных лент все четыре ленты полностью одинаковые, одного цвета, с одной надписью.
И либо все четыре с липучкой, либо все четыре без липучки.

В: Можно ли вышить именные ленты на ткани расцветки флектарн (acu, marpat, woodland, русская цифра/ЕМР, мультикам, Атакс )?
О: Да, можно. И мы это делаем.
Мы предлагаем именные ленты в различных камуфлированных расцветках.
Ознакомиться с расцветками именных лент и оформить заказ на них вы можете в разделе «Вышитые знаки – Именные ленты» сайта www.armytex.ru.


О штучных заказах.

В: Я хочу заказать у вас изготовление жилета по своему рисунку. Возможно ли это?
О: Это возможно, если вы готовы оплатить его разработку и штучное изготовление.

В: Возможно ли изготовление вами тактического снаряжения по предоставленным нами эскизам?
О: Да, возможно. Для этого от вас потребуется Техническое Задание на интересную вам модель снаряжения. Оно же необходимо и для расчета стоимости работ.
По технологическим причинам минимальное количество для изготовления нестандартного изделия (снаряжения) составляет 20 единиц.
В стоимость вашего изделия будут включены: стоимость работы конструкторов, технолога, снабженца и швей.

В: Можете привезти мне кое-что под заказ из-за рубежа?
О: Это затруднительно. Под заказ и по одной штуке мы не возим.

О формах оплаты.

В: Я не хочу платить через банк. Могу ли я оплатить свой заказ у вас в офисе?
О: Да, можете. Вы можете оплатить ваш заказ или оплатить интересные вам товары при посещении нашего офиса. И сразу же получить оплаченные вами товары.

В: Мне не удобно ехать к вам в офис для оплаты моего заказа. Могу ли я оплатить его при получении курьеру?
О: Да, это возможно. Вы можете оплатить товар курьеру после получения товара. Надо лишь знать, что доставка курьером платная и то, что курьер доставляет по г. Москва только в пределах МКАД.

В: Мы можем оплатить товар только по безналичному расчету. Возможно ли это?
О: Да, это возможно. Вы можете оплатить ваш заказ по безналичному расчету.

В: Мы из организации. Можете ли вы выставить нам счет на интересный нам товар?
О: Да. Мы работаем и с юридическими лицами. Мы выставим вам счет на интересный вам товар.
Для формирования счета пришлите нам банковские реквизиты вашей компании с указанием наименования вашей компании, ее ИНН и КПП.
Прислать банковские реквизиты вашей компании вы можете на наш е-mail: armytex@yandex.ru

В: Будет ли отличаться цена товара при оплате от юридического лица?
О: Да. Будет. При оплате товара от юридического лица (фирмы, ООО, ОАО и т.д) стоимость товара будет больше на +3%.

В: Могу ли я оплатить заказ со своей банковской карты?
О: Да. Можете.

В: Могу ли я оплатить заказ с карты на карту?
О: Да. Можете. После оформления заказа на сайте мы пришлем вам письмо с расчетами по оплате и с указанием номера нашей банковской карты.

В: Могу ли я оплатить свой заказ/товар со своей карточки через интернет-банкинг находясь у вас в офисе?
О: Да можете. После выбора вами товара мы предложим вам номер нашей банковской карты для перевода средств.

В: Могу ли я удаленно оплатить свой заказ со своей карточки через интернет-банкинг?
О: Да можете. После оформления заказа на сайте мы пришлем вам письмо с расчетами по оплате и доставке и с указанием номера нашей банковской карты.
После оплаты не забудьте прислать нам копию платежки или ее принт-скрин (фото с экрана).

О способах доставки.

В: Как я могу выбрать способ доставки моего заказа?
О: Способ доставки вы можете выбрать самостоятельно при формировании вашего заказа. Для этого в форме заказа имеются опции – вам надо выбрать из: доставки курьером, самовывоз, ТК Деловые линии, ТК СДЭК, Почта РФ, ЕМС Почта, СПСР.

В: Как я узнаю, сколько стоит доставка заказа?
О: Общая стоимость вашего заказа с учетом услуг по доставке будет сообщена вам в письме после получения и обработки вашего заказа.
Мы отвечаем на каждый заказ наших клиентов.
При расчете стоимости услуг по доставке мы учитываем выбранный вами способ доставки.
Способ доставки вы выбираете самостоятельно при формировании заказа.

В: Я живу не в г. Москва и после того как я сделал заказ, мне пришло письмо с большей суммой. Почему?
О: Все верно. Вы оформили заказ на нашем сайте на интересный вам товар.
Но, поскольку вы проживаете не в г. Москва, где расположены наши офис и склад, нам необходимо доставить ваш заказ по указанному вами в заказе адресу.
Сумма, указанная в нашем письме, включает стоимость выбранных вами товаров и стоимость услуг по доставке до вас.

В: Почему мне пришло письмо с другой (большей) суммой, чем я заказал?
О: Потому, что в вашем заказе отражена только стоимость выбранных вами товаров. Без учета стоимости услуг по доставке.
Об этом написано под описанием каждого товара в красной рамке «Формы заказа»:
«В стоимость изделия не входит стоимость услуг по доставке».

В: Почему у вас такая дорогая доставка?
О: Наши услуги по доставке не дороги. Услуги по доставке рассчитываются от юридического лица, а не от физического, как вы, возможно, привыкли отправлять.
Кроме того, мы считаем, что каждый труд имеет свою цену.

В: Как я могу снизить стоимость доставки?
О: Для того чтобы снизить стоимость услуг по доставке есть несколько путей:
- Выбрать оптимальную для вас почтовую или курьерскую службу;
- Выбрать транспортную компанию, из указанных на нашем сайте, которая может быть вам интересна;

В: Что входит в ваши услуги по доставке?
О: В наши услуги по доставке входят:
- все услуги рассчитываются от юридического лица;
- обработка вашего заказа на складе;
- доставка вашего заказа до отделения Почты РФ;
- полная страховка вашего заказа;
- уcлуги, собственно, Почты РФ;

В: Я из другого города, могу ли я забрать свой заказ самостоятельно?
О: Вы можете забрать оплаченный вами заказ самостоятельно или через вашего представителя.
Для получения оплаченного вами заказа нужно знать его номер.

В: Отправляете ли вы товары наложенным платежом?
О: Товары наложенным платежом мы не отправляем.

О поставках товара.

В: Меня интересует товар, который представлен у вас на сайте, но которого сейчас нет в наличии. Что мне делать и как его заказать?
О: Вы можете связаться с нами (e-mail, телефон), прислать вашу заявку и мы поставим вас на "Лист ожидания".
Для этого вам надо написать нам заявку с указанием ваших координат и названия товара (название товара, размер, рост, цвет, количество), который вас интересует.
После поступления интересного вам товара на склад - мы свяжемся с вами по указанным вами координатам.

В: Могу ли я оставить оплату за товар, который мне интересен?
О: За товар, которого нет в наличие мы оплату не принимаем – это относится только к штучным товарам.
Как только интересный вам товар появится у нас, мы вас известим.

В: Как еще можно узнать о том, что интересующий меня товар появился в продаже?
О: Это просто.
Во-первых, обо всех поступлениях товара мы сообщаем в "Новостях", публикуемых на главной странице сайта.
Во-вторых, после поступления товара в продажу - под описанием каждого интересующего вас товара - в "Форме заказа» - появится надпись "ЗАКАЗАТЬ".
Это означает, что данный товар есть в наличии.
В-третьих, вы можете позвонить по нашим телефонам и уточнить наличие интересного вам товара.
В-четвертых, вы можете написать нам ваш вопрос на armytex@yandex.ru.
Мы обязательно ответим вам.

В: Можете привезти мне кое-что под заказ из-за рубежа?
О: Это затруднительно. Под заказ и по одной штуке мы не возим.

Как сделать заказ?

В: Я из другого города. Как мне получить тот товар, который я хочу?
О: Сначала регистрируетесь на нашем сайте.
Затем оформите заказ на нашем сайте.
После оформления заказа на указанный вами при регистрации е-мейл придет уведомление от почтового робота о том, что ваш заказ принят.
Чуть позже, после обработки вашего заказа нашими операторами, вы получите еще одно письмо от нашего интернет-магазина – это письмо с расчетом общей стоимости вашего заказа с учетом услуг по доставке по указанному вами адресу доставки.
После этого вам надо лишь оплатить указанную в письме общую стоимость вашего заказа и прислать (скан, принт-скрин, фото jpg) нам копию платежки или принт-скрин (фото с экрана) об оплате.
После получения копии платежки мы комплектуем ваш заказ и готовим к отправке по указанному вами адресу.

В: Где я могу взять счет для оплаты моего заказа?
О: Счет мы предлагаем только юридическим лицам (фирмам, ООО, ИП, ОАО).

В: Я простой покупатель. Как я могу оплатить заказ?
О: Оплата от физических лиц принимается только в наличной форме при оплате в офисе. Или в безналичной форме – оплата с вашей карты на предложенную нами банковскую карту или через банковский терминал на предложенную нами банковскую карту.

В: Как мы можем получить номер банковской карты для оплаты?
О: Номер нашей банковской карты будет вам предложен после оформления заказа или выбора товара.

В: Я не могу найти свой "личный кабинет". Где он?
О: В ваш личный кабинет вы попадаете сразу же после введения вами ваших логина и пароля на нашем сайте.

В: Как вам можно прислать копию платежки об оплате?
О: Копию платежки об оплате, ее скан, фото или принт-скрин (фото с экрана) вы можете прислать на наш e-mail: armytex@yandex.ru.

В: У меня нет фотоаппарата. Как мне отправить вам копию платежки об оплате?
О: Вы можете сделать фотографию в формате jpg (цифровой фотоаппарат) или на телефон (если есть) и отослать ее изображение нам на е-мейл.
Если такой возможности у вас также нет, то вам надо написать нам по-строчно всю информацию с чека, который вам дали в банке, или вы получили из терминала после оплаты.
А именно: название банка и/или его филиала, номер карты с которой произведена оплата (последние ее четыре цифры), дату оплаты, сумму оплаты, Ф.И.О. плательщика.

Как сообщить свое решение?

В: Заказываю у вас первый раз, подскажите, как вам нужно сообщить свое решение о подтверждении заказа?
О: Если вы согласны с общей суммой вашего заказа, включая доставку, оплатите указанную сумму в интересном вам банке или с банковской карты.
После оплаты ОБЯЗАТЕЛЬНО пришлите нам копию платежки – подтверждение об оплате.
Если вы не согласны - напишите нам об этом и мы отменим ваш заказ или разъясним вам ваши сомнения.


Хочу знать, где мой заказ.

В: Я оплатил заказ и отослал вам копию платежки об оплате. Как мне узнать отправлен ли заказ ко мне?
О: Статус каждого заказа (и каждого товара в заказе) постоянно меняется. О текущем статусе вашего заказа вы можете узнать в вашей "истории заказов".
«История заказов» размещена в вашем "личном кабинете".

В: Я оплатил заказ и прислал вам копию платежки. Как долго заказ будет собираться и отправляться?
О: Как только вы прислали копию платежки - ваш заказ становится на резерв и комплектование.
Как правило, в течение 2-4-х дней после оплаты заказ отправляется к вам.

В: Как я узнаю, что мой заказ отправлен?
О: После отправки вашего заказа мы изменяем его статус в вашей «истории заказов» на «ОТПРАВЛЕН».
Для уточнения даты отправки заказа вам достаточно посмотреть на дату рядом с номером заказа.
Дата меняется вместе с изменением статуса заказа.

В: Как узнать, где мой заказ сейчас?
О: После отправки каждый заказ получает номер почтовой квитанции или номер накладной транспортной компании.
Номер почтовой квитанции мы выкладываем в «истории заказа».
По этому номеру на сервере Почты России или сервере курьерской почтовой службы или на сайте выбранной вами Транспортной компании вы можете отследить местонахождение вашего почтового отправления/заказа.
Для этого достаточно ввести 14-ти значный номер почтовой квитанции или номер транспортной накладной ТК на сайтах этих компаний (Почты, ЕМС, СПСР, ТК).

В: Как я узнаю, какой почтовой службой отправлен мой заказ?
О: При оформлении заказа вы выбираете способ доставки – самовывоз, курьер, Почта РФ, ЕМС Почта, СПСР, ТК Деловые линии, ТК СДЭК.
После получения нами вашего заказа мы вам высылаем письмо с расчетами – учитывая выбранный вами способ доставки.
После отправки заказа в «истории заказа» в окошке рядом с номером почтовой квитанции вы увидите и название выбранной вами почтовой службы.

Как долго идет посылка?

В: Как долго будет идти заказ до моего города?
О: Это уже зависит от того, как быстро будет работать Почта РФ или Транспортная компания.
Из нашего опыта известно, что до Калининграда или Урала Почта доставляет за 5-8 суток, до Новороссийска 5-7 суток, до Дагестана 7-12 суток, до Владивостока (ж/д) 14-16 суток, до Камчатки 16-20 суток.

В: Какими способами вы отправляете заказы в другие города?
О: Ваши заказы мы отправляем или Почтой РФ, Транспортными компаниями или курьерскими почтовыми службами.
Выбор почтовых служб мы предоставляем вам – при формировании заказа.

В: Чем отличаются сроки отправки Почтой и Курьерской почтой?
О: Для примера: доставка из Москвы во Владивосток обычной Почтой РФ - 14-16 суток. Курьерской почтовой службой из Москвы во Владивосток - 5-6 суток.

В: Я живу в деревне, можете ли вы отослать мой заказ курьерской почтовой службой?
О: И в деревни мы тоже отправляем курьерской почтовой службой.
Нам важно знать наименование вашего населенного пункта.
Это важно, потому что пока не в любую деревню России можно доставить груз курьерской службой.

   
Для клиентов

Логин
Пароль

 

Поиск товара
    По названию товара:

Оплата и доставка

Полезное

Реклама

Материалы и фурнитура
Материалы и фурнитура

Рекламно-полиграфическое агентство
Рекламно-полиграфическое агентство